امروز پنجشنبه 31 مرداد ماه 1398 5156 051

قوانین و شرایط

موضوع این قرارداد تعیین حدود و ظایف و مسئولیت های طرفین و همچنین نرخ گشت برای انجام با گشت های دسته جمعی می باشد

قوانین قرارداد طبیعت

    شرایط عمومی:‌

  • چنانچه گشت به حد نصاب مورد نظر نرسد، کارگزار مجاز به ابطال آن، اعلام به مسافر 48 ساعت قبل از تاریخ اجرای تور و استرداد وجوه دریافتی از مسافر می‌باشد.
    در طول سفر، امکان دیر یا زود شدن ساعات صرف غذا، خواب و استراحت، کم و زیاد شدن مدت‌زمان پیمایش مسیرها (با وسیله نقلیه و یا در راه‌پیمایی‌ها) با توجه به شرایط آب و هوایی، محیطی، محلی و یا حوادث غیرمترقبه وجود دارد.
  • درصورتی‌که مقامات انتظامی یا مسئولین محلی به هر دلیلی از ورود مسافر به مقصد ممانعت کنند، مسافر ملزم به تبعیت از دستورات بوده و هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده کارگزار نخواهد بود.
  • تبصره 1: در صورت بروز این اتفاق، نماینده کارگزار (راهنما) در صورت داشتن زمان لازم، مجاز به جابه‌جایی سفر بوده و مسافر ملزم به تبعیت از راهنما خواهد بود.
    حمل واستفاده ازموادوتجهیزات ممنوعه(شامل مواد مخدر، مشروبات الکلی و ...)که درقانون جرم شمرده می‌شوددرسفر اکیداممنوع است‎ و در صورت حمل موارد ذکر شده تبعات آن با خود مسافر می باشد

    اقامت:‌

  • اختصاص اتاق یک، دو و... نفره به افراد در هتل و نیز نحوه استقرار افراد در اقامتگاه‌های بومی یا محیط‌های طبیعی غیر از هتل (کمپ، کلبه، خانه محلی)، بستگی به ترکیب نفرات تور و ظرفیت هتل یا خانه محلی دارد. امکان استفاده از چادر یا اتاق اختصاصی برای مسافر وجود ندارد.
  • تبصره 2: در اکثر هتل‌ها، تخت سوم در اتاق‌های 3 تخته از نوع سفری( کف خواب ) و یا کاناپه تاشو بوده که موقتاً در اتاق 2 تخته گذاشته می‌شود.

    تبصره 3: ساعت تحویل اتاق‌های هتل به هنگام ورود ساعت 14 و تخلیه ساعت 11 صبح بوده که مسافر موظف به رعایت آن می‌باشد. تحویل و تخلیه اتاق قبل و بعد از ساعات اعلام شده تابع قوانین هتل بوده و هزینه‌های احتمالی بر عهده مسافر است.

    تبصره 4: مدت زمان لازم برای برپایی کمپ و جمع‌آوری آن مورد قبول مسافر می‌باشد و جز برنامه سفر باشد. استفاده از خدمات هتل از قبیل مواد خوراکی و نوشیدنی، خشک‌شویی و... تابع قوانین هتل بوده و پرداخت هزینه‌های انجام شده به‌عهده مسافر است.

    تعهدات مسافر:‌

  • همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار و کارت ملی در تمامی سفرهای داخلی الزامی است.
  • مسافر یا نماینده ایشان موظف است در هنگام ثبت‌نام، مشخصات فردی خود و همراهان را به‌طور صحیح و کامل ذکر نماید. بدیهی است عواقب بروز هرگونه مشکلی به علت مغایرت در ثبت مشخصات مسافر، متوجه مسافر و یا نماینده وی بوده و کارگزار در این رابطه هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
  • مسئولیت نگهداری و مراقبت از فرزندان به‌عهده والدین بوده و در صورت مفقود شدن یا هر گونه کوتاهی از جانب مسافر هیچ‌نوع مسئولیتی متوجه کارگزار و راهنما نخواهد بود. توصیه می شود لوازم زینتی و قیمتی در سفرهای گروهی بهمراه نداشته باشید و لازم به ذکر است که مسئولیت مراقبت از اموال و مدارک شخصی به‌عهده مسافر بوده و در صورت مفقود شدن آن هیچ‌نوع مسئولیتی متوجه کارگزار و راهنما نخواهد بود.
  • مسافر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامه‌های گشت شرکت نموده و در صورت عدم حضور به‌موقع به هنگام حرکت تور، شخصاً متعهد قبول مشکلات احتمالی و پرداخت هزینه‌های مربوطه جهت پیوستن به گروه و ادامه برنامه تور خواهد بود و کارگزار مربوطه هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
  • هزینه‌های اضافی و خارج از برنامه گشت به‌عهده مسافرین می‌باشدکه لازم است درزمان اجرای گشت نسبت به پرداخت آن اقدام شود.
  • مسافر یا نماینده ایشان موظف است بر اساس سطح توانایی جسمی خود و همراهان در تور متناسب با سختی سفر، ثبت‌نام نماید و همچنین در صورت نیاز به مصرف هرگونه داروی تجویز شده از سوی پزشک و یا استفاده از تجهیزات پزشکی خاص، آنها را در طول سفر همراه داشته باشد و باید راهنمای سفر خود را قبل از سفر و به هنگام ثبت نام از این موضوع مطلع سازد.
  • تبصره 5: هرگونه مشکلات و هزینه ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا عدم آگاهی مسافر از وضعیت جسمانی خود و یا امراض احتمالی مسافر در طول سفر به‌عهده مسافر خواهد بود

    تعهدات کارگزار:‌

  • کارگزار موظف است در گشت‌ها، از راهنمای مورد تایید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استفاده نماید.
  • - در سفرهای زمینی، اگر وسیله نقلیه به هر دلیل و در هر قسمت از سفر از حرکت بازایستد، جایگزینی وسیله نقلیه جدید و هرگونه هزینه دیگری که بابت تأخیر ایجاد شده است برعهده کارگزار بوده و زمان لازم جهت تأمین وسیله نقلیه جدید و تأخیر در اجرای سفر نیز مورد قبول مسافر است. و در صورت عدمموافقت مسافر ,کلیه هزینه ها و مسئولیت جدا شدن از گروه جهت تامین وسیله نقیله ایشان به عهده خود مسافر میباشد.
  • وسایل نقلیه اصلی و محلی به تناسب تعداد مسافران و نوع مسیر (آسفالت، خاکی، کوهستانی و...) به تشخیص کارگزار انتخاب می‌گردد و کارگزار موظف است قبل از سفر در خصوص نوع وسایل نقلیه در تارنمای خود اطلاع‌رسانی نماید.
  • کارگزار بیمه حوادث گروهی را بر طبق مندرجات این قرارداد در مورد مسافر اعمال نماید.
  • تبصره 6: در صورت بروز هرگونه حادثه‌ای در طول سفر، مسافر باید بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نماید. در این خصوص کارگزار همکاری لازم را به عمل خواهد آورد.

    هزینه‌های امداد و نجات و درمان می‌باشد. بدیهی است مسافر می‌تواند پس از طی مراحل قانونی و پزشکی با دریافت گزارش از کارگزار به شرکت بیمه مراجعه و طبق تعرفه‌های بیمه اقدام به دریافت خسارت نماید. در خصوص هزینه‌های درمانی مازاد بر بیمه هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.

    تبصره 8: در صورتی‌که مسافر به هر دلیل جدا از برنامه سفر کارگزار به گروه ملحق و یا قبل از پایان سفر از گروه جدا شود، بیمه مسافر فقط از ابتدای الحاق وی به سفر و یا تا زمان انفصال وی از سفر معتبر بوده و فقط در مدت‌زمان حضور وی در سفر اعمال خواهد شد و در خارج از این زمان کارگزار مسئولیتی در قبال بیمه مسافر نخواهد داشت.

    نرخ و شرایط ابطال گشت‌ها توسط مسافر:‌

  • درخواست انصراف از سفر باید به‌صورت حضوری، ارسال فکس و یا ایمیل توسط شخص مسافر و یا نماینده رسمی وی انجام شود. جریمه کنسل نمودن تور طبق تبصره 15از کل مبلغ گشت کسر و مابقی وجوه به مسافرپس از 48 ساعت از اتمام تور پرداخت خواهد شد.
  • تبصره 9: در ثبت‌نام‌های گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافران اقدام به ثبت‌نام و عقد قرارداد نموده مجاز به مراجعه به کارگزار جهت پیگیری، ابطال و یا دریافت وجوه پرداختی می‌باشد و سایر مسافرین در این خصوص مجاز به مراجعه به کارگزار نمی‌باشند.

    تبصره 10: جریمه کنسلی از قیمت نهایی شامل هر فرد ثبت‌نام شده محاسبه و کسر می‌گردد.

    تبصره 11: از 6 تا 4 روز قبل از سفر 40 % جریمه ، از 3 تا 1 روز قبل از سفر 60 %جریمه ، از 24 ساعت قبل و یا عدم حضور در سفر 90% جریمه بابت ابطال به مسافر تعلق خواهد گرفت.

    این قرارداد در14 ماده و 11 تبصره در دو نسخه که هر نسخه حکم واحد را دارد بر اساس مواد230 - 221و 10 قانون مدنی تنظیم و امضا و مبادله گردیده است .